よくある質問
安いのは、わかったけど・・・保険とか入っているのかな？
万が一の時の対応は大丈夫？？
安くても、安心していただきたい！価格やサービスついて良くある質問をまとめてみました！
引越し
- Q他社の見積り金額を伝えて、値引き対応などはしてもらえますか？
- A
必ずお安くなるわけではありませんが、まずはご相談ください！
お引越し内容や条件によって、お値引き可能な場合もございます。特に、閑散期、お荷物が少ない場合などは、お値引きしやすい傾向にございます
- Qクレジットカード払いや、電子マネーでの支払いはできますか？
- A
現金の他に、PayPayでのお支払いが可能です。
クレジットカードでのお支払いは現在お受けしておりません。
- Q引っ越し荷物や建物の保証は？
- A
スターウルフ引越センターでは、保証が必要になる事故等が起こらぬよう万全な体制で作業を行っておりますが、万一に備え、十分な補償ができる保険を当社負担で付加しております。
- Q運べないものはありますか？どんなものが運べないの？
- A
お引越しの家財としてお引き受けできないもの、また、特別な費用が発生するものは、次のとおりです。[お引受できないもの]
- 有価証券（貨幣、紙幣、印紙、切手、株券、債権等）
- 宝石・貴金属類
- 爆発、発火危険物
- 不衛生なものや、液状で流出の恐れがあるもの
- 陸上輸送において、通常の振動に耐えられない強度のもの
[特別な輸送手段、費用等が発生するもの]
- 美術、骨董品
- 動植物
- 重量物・大型楽器
- 特殊な梱包、輸送技術を必要とするもの
家具組立
- Q組み立て途中や、断念した家具でも依頼できますか？
- A
組み立て途中、途中で断念した場合でも依頼が可能です。依頼をする際に、組み立て途中であることをご依頼の際にお伝えください。また、組立作業日まで部品を紛失しないようお気をつけください。
- Qいらなくなった家具は引き取ってもらえますか？
- A
はい、お任せください。組み立て後に、不要となった家具の引き取り、処分もお引き受けしております。処分料金は内容によって異なりますので、事前にご相談ください。
- Q家具屋さんから、自宅までの配達も含めてお願いできますか？
- A
はい。配送から設置まで含めてお受けしております。（ただし、別途費用をいただいております）
- Q引越しの利用はありません。家具の組み立てだけでも依頼できますか？
- A
はい。もちろんです。
家電買取
- Q家電を査定してもらうのに費用はかかりますか？査定後のキャンセルも可能でしょうか？
- A
査定費用は全て無料です。また、査定内容にご納得していただけない場合、無料でキャンセルしていただくことが可能です。
- Q引越しの利用はありません。家電買取だけでも依頼できますか？
- A
はい、可能です。その場合は、オンライン査定の上で買取をさせていただいております。
- Q家電の買取査定に必要な物は？
- A
買取成立の際に、「身分証」のご提示が必要となります。
【身分証明書として利用可能もの】
運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、敬老手帳、マイナンバーカード
※身分証の住所と記載していただいた住所に相違があるとお取引出来ませんので必ずご確認ください。
※そのほか、取得3ヶ月以内の写しであれば、住民票、戸籍謄本・抄本、印鑑登録証明書、外国人登録記載事項証明書なども可能です。詳細は、お問い合わせください。
- Q説明書が無くても買取はしてもらえる？
- A
はい。もちろんです。買取りさせて頂いております！説明書だけでなく、付属品が一部なくなっているもの、箱を捨ててしまったお品物も喜んでお買取りさせて頂きます！